রেফারেন্স

FB Casino কীভাবে আপনার তথ্য ও অধিকার রক্ষা করে

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট লেনদেন এবং bKash, Nagad, Rocket দিয়ে করা প্রতিটি জমা ও উত্তোলনের বিষয়ে স্পষ্ট নিয়ম অনুসরণ করি। আপনার ডেটা কীভাবে সংরক্ষণ হয়, কুকি কী কাজ করে, এবং কোন অনুরোধ কোথায় জানাবেন — এই পাতায় সবকিছু খোলাসা রয়েছে।

ডেটা সুরক্ষা নিয়মকুকি ব্যবহার নীতিব্যবহারকারীর অধিকারসরাসরি যোগাযোগ মাধ্যম
FB Casino FB Casino কীভাবে আপনার তথ্য ও অধিকার রক্ষা করে
নিরাপত্তা পদক্ষেপ

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সামলাই

আমরা জানি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং bKash, Nagad, Rocket দিয়ে করা লেনদেন কতটা সংবেদনশীল। তাই আমরা শুধু সংগ্রহই করি না, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের প্রতিটি ধাপে স্পষ্ট নিয়ম মেনে চলি। আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করা থাকে, এবং আপনার অধিকার ব্যবহার করার পথ খোলা।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট রেকর্ড আমরা এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করি — কোনো প্লেইন টেক্সট ফাইলে রাখি না এবং শুধু নিরাপত্তা দল অ্যাক্সেস করতে পারে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধু সেশন কুকি ব্যবহার করি যা আপনার লগইন স্ট্যাটাস এবং লবি পছন্দ মনে রাখে — আপনি চাইলে ব্রাউজার থেকে যেকোনো সময় সেগুলো মুছতে পারেন।

ডেটা ধারণ সময়

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার তথ্য রাখি — যদি আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা শুধু স্থানীয় আইন যতদিন বাধ্য করে ততদিন লেনদেন রেকর্ড রাখি।

অধিকার অনুরোধ

আপনি আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে চাইলে সাপোর্ট ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন — আমরা পরিচয় যাচাই করে কয়েক কার্যদিবসে প্রসেস করি।

যোগাযোগ মাধ্যম

আইনি বিষয়ে আমাদের কাছে পৌঁছান

আপনার ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে বা কোনো অধিকার ব্যবহার করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করবে। আপনি ইমেইল পাঠান বা লাইভ চ্যাটে এসে আপনার অনুরোধ জানান — আমরা প্রতিটি কেস আলাদাভাবে পর্যালোচনা করি এবং কয়েক কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দিই।

টিম অনলাইনে

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার অনুরোধ বা ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্ন আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে পাঠান — আমরা লিখিত রেকর্ড রাখি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করে উত্তর দিই।

লাইভ চ্যাট

লবিতে লগ ইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — আমাদের এজেন্ট আপনার পরিচয় নিশ্চিত করে সরাসরি ডেটা অনুরোধ প্রসেস করতে পারবেন।

FAQ পাতা

সাধারণ নীতি প্রশ্ন যেমন কুকি নিয়ন্ত্রণ বা ডেটা মুছে ফেলার সময়সীমা এই পাতার নিচে FAQ সেকশনে দেখুন — সেখানে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর রয়েছে।

আইনি নীতি নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আপনার ডেটা, কুকি ব্যবহার এবং অধিকার নিয়ে যে প্রশ্নগুলো আমরা প্রায়ই পাই সেগুলো এখানে উত্তরসহ দেওয়া হলো। আরও জানতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং bKash বা Nagad দিয়ে করা লেনদেনের রেকর্ড সংগ্রহ করি যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খুলবেন বা কোনো জমা বা উত্তোলন করবেন।

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও শুধু সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় অংশ পায় — যেমন লেনদেন যাচাই বা গেম সেশন চালানো।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, কিন্তু তাহলে লবি পছন্দ সংরক্ষণ হবে না এবং প্রতিবার লগ ইন করতে হবে — কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

সাপোর্ট ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে আপনার অনুরোধ জানান — আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে কয়েক কার্যদিবসের মধ্যে আপনার ডেটা কপি বা মুছে ফেলার প্রসেস শুরু করব।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা সব রেকর্ড রাখি — অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে স্থানীয় আইন যতদিন বাধ্য করে ততদিন লেনদেন ডেটা সংরক্ষিত থাকে।

আমরা আপনার ডিভাইস থেকে লোকেশন ডেটা সংগ্রহ করি না এবং কোনো ট্র্যাকিং পিক্সেল ব্যবহার করি না — শুধু আপনার ব্রাউজার আইপি দেখি যা সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।